Plaats je op een werkdag vóór 17:00 uur je bestelling? Dan zorgen wij ervoor dat deze de volgende werkdag al bij je wordt bezorgd.
Wij verzenden al onze pakketten via PostNL. Je kunt je bestelling thuis laten bezorgen of op een ander adres naar keuze, bijvoorbeeld op je werk. Ook is het mogelijk om je pakket te laten afleveren bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling daar klaar ligt. Let op: pakketten blijven maximaal twee weken beschikbaar voordat ze retour gaan.
Is je bestelling na drie werkdagen nog niet bezorgd? Neem dan meteen contact op met onze klantenservice. We zoeken het graag voor je uit.
Wij hanteren €4,95 verzendkosten voor Nederland en €5,95 voor België. Bij bestellingen boven de €50 is de verzending gratis.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden retour te melden. U heeft na deze melding nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Vul hiervoor het herroepingsformulier in, dat u eenvoudig kunt downloaden onderaan deze pagina. Het ingevulde formulier moet gemaild worden naar info@tavasshop.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Let op: voedingsmiddelen waarvan de verpakking is geopend, kunnen wij om redenen van veiligheid en kwaliteit niet retour nemen. Retourneer voedingsproducten daarom uitsluitend ongeopend en in originele staat.
https://bit.ly/retourtavas
